Jalitaka-তে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা নিরাপদ — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু সরাসরি বলা আছে।
Jalitaka-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে নীতিগুলো অনুসরণ করি
এই গোপনীয়তা নীতি Jalitaka (jalitaka.best) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Jalitaka-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
Jalitaka বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নয়, সত্যিকারের বিশ্বাস অর্জন করতেই আমরা এই নীতি তৈরি করেছি। আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি সেটা লুকিয়ে রাখার কিছু নেই — তাই এখানে সব কিছু সরাসরি বলা হয়েছে।
Jalitaka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ID | ডিপোজিট / উইথড্রল |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং লগ | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (আনুমানিক) | IP থেকে অনুমান |
পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পাসওয়ার্ড কখনো Jalitaka-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি সরাসরি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে হয়।
Jalitaka সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট কয়েকটি উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। অযথা বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
Jalitaka আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো শিল্পমানের ডেটাসেন্টারে রাখা হয় যেখানে ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত এই সময়কাল ৫ বছর — এটা আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকার দাবি।
Jalitaka ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কিছু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে গিয়ে Settings → Privacy → Cookies থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Jalitaka ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এগুলো শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রয়োগযোগ্য।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jalitaka.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Jalitaka-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Jalitaka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে জানাই:
পরিবর্তনের পরে Jalitaka ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপডেট করা নীতিতে আপনার সম্মতি। বড় পরিবর্তনে না থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনি মনে করলে Jalitaka আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, সেক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সর্বদা সমস্যাটি দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।
অনলাইনে যেকোনো প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন মাথায় আসে — আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? Jalitaka-তে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া খুব সহজ: আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও যায় না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর ও নাম দেন সেটা মূলত অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে। Jalitaka-র সাপোর্ট টিম যখন আপনাকে সাহায্য করে তখন তারাও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেখতে পায় — পুরো প্রোফাইল নয়।
KYC যাচাই নিয়ে অনেকের একটু দ্বিধা থাকে, এটা স্বাভাবিক। কিন্তু এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। কেউ যদি আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলে টাকা তুলতে চায় — KYC সেটা ঠেকায়। আপনার NID-এর ছবি Jalitaka একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত টিম সীমিত উদ্দেশ্যে সেটা দেখতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে Jalitaka শুধু পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় পারমিশন চায়। ক্যামেরা পারমিশন KYC ছবি তোলার জন্য, নোটিফিকেশন পারমিশন গেমিং আপডেটের জন্য। অপ্রয়োজনীয় পারমিশন চাওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে support@jalitaka.best-এ অনুরোধ করুন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হলেও সেটা আপনাকে জানানো হবে। বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Jalitaka-র গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আমরা সহজ বাংলায় উত্তর দিতে অভ্যস্ত — জটিল আইনি ভাষায় এড়িয়ে যাওয়া আমাদের নীতি নয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য: support@jalitaka.best — Subject লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
নিবন্ধন ও উইথড্রল নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। Jalitaka-তে নিবন্ধন করুন এবং শুরু করুন।